La Q de calidad es un símbolo internacional, que tiene como objetivo certificar los establecimientos turísticos de acuerdo a estándares establecidos.
Cada país lo aplica de forma diferente, pero en este caso hemos analizado los sitios web de CALIDAD TURÍSTICA de Chile y de España.
Como turistas al ingresar en un establecimiento certificado con "Q" de calidad turística, estamos seguros que los servicios recibidos se van a caracterizar por ser:
- Confiables
- Transparentes
- Seguros
- Satisfactorios
En España esta certificación esta a cargo del Instituto para la Calidad Turística Española, que esta formado por las asociaciones turísticas nacionales mas importantes del país.En la actualidad hay 2144 establecimientos turísticos certificados por esta entidad.
La certificación de Calidad Turística en Chile esta compuesta por distintos Organismos Certificadores de acuerdo al tipo de establecimiento turístico este puede ser:
- Agencias de Viaje
- Alojamiento
- Guías de Turismo
- Tour Operadores
- Turismo de Aventura
Algunos de los requisitos que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos son:
- Tipo de Organización
- Requisitos de Arquitectura
- Requisitos de Marketing
- Servicios de información para el Turista.
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